قد يبدأ متطوع في سلام حديثه مع مستفيد متألم وهو يقول: أنا هون لأي شيء تحتاجه. تبدو الجملة إنسانية، لكنها قد تفتح باب وعود لا يستطيع الوفاء بها. في هذا الدرس نتعلم أن النية الطيبة وحدها لا تكفي، وأن الممارسة النفسية المجتمعية تحتاج حدودًا واضحة، لغة مسؤولة، وخطوات آمنة.

الإطار المهني: Community Mental Health + Ethical Helping. المهارة العملية: تحويل الرغبة بالمساعدة إلى عرض دعم محدد وآمن. حدود الدور: لا وعود مفتوحة، لا علاج، لا تشخيص، ولا علاقة اعتماد شخصية. التطبيق: أعد صياغة جملة مساعدة عاطفية إلى جملة دعم مهني محدد. مخرج التعلم: يشرح المتدرب الفرق بين التعاطف غير المنظم والمساندة المسؤولة.