لماذا لا يكفي أن نسأل: لماذا يفعل هذا؟
الفكرة الأساسية: السلوك المتكرر غالباً يؤدي وظيفة ما: طلب انتباه، هروب من مهمة، تعبير عن توتر، أو بحث عن سيطرة.
التطبيق العملي: اختيار سلوك واحد متكرر وكتابته بوصف محايد دون اتهام.
مخرج التعلم: بعد هذا الدرس يستطيع المتدرب أن يميز بين وصف السلوك والحكم على صاحبه، ويقترح وظيفة محتملة واحدة للسلوك.