بعد نشاط توعوي قد يقترب منك شخص مضطرب ويقول لك: "ما بعرف شو أعمل، حاسس كل شي انهار". في هذه اللحظة لا يُطلب منك أن تعالج أو تفسّر كل ما حدث، بل أن تعرف كيف تبدأ بأمان.

يعتمد هذا الدرس على مبادئ Psychological First Aid ونموذج Look Listen Link. سنتعلم الفرق بين الدعم النفسي الأولي والعلاج النفسي، وكيف نبدأ من السلامة والاحتياج الحالي بدل الفضول أو التحليل.

المهارة العملية: استخدام خريطة البداية الآمنة: أمان، تهدئة، استماع، احتياج، ربط بدعم مناسب.

حدود الدور: لا تشخيص، لا وعود، لا استجواب للتفاصيل، ولا جلسات علاجية خارج الإشراف.

تطبيق الدرس: يكتب المتدرب أول ثلاث جمل آمنة يمكن قولها لشخص مضغوط بعد موقف صعب.

مخرج التعلم: يميّز المتدرب متى يكون دوره دعمًا أوليًا ومتى يجب طلب مختص أو إحالة.